Kebijakan Anti-Ulasan Palsu

Kami tidak menoleransi upaya apa pun untuk memalsukan atau memanipulasi ulasan — baik oleh individu maupun perusahaan. Keaslian adalah fondasi platform ini, dan kami menegakkannya secara aktif dan berkelanjutan.

• Pengalaman fiktif — mengulas broker atau layanan yang tidak pernah Anda gunakan.
• Ulasan diri sendiri & serangan kompetitor — perusahaan mengulas dirinya atau menjatuhkan pesaing.
• Ulasan yang dibeli atau ditukar — melalui pihak ketiga, grup, atau jasa ulasan.
• Ulasan berinsentif — imbalan (bonus, hadiah, uang) yang bergantung pada pemberian rating positif.
• Kampanye manipulasi terkoordinasi — sekelompok akun yang digerakkan untuk menaikkan atau menjatuhkan skor.
• Penyalahgunaan identitas & otomatisasi — identitas palsu, akun ganda, atau bot.
• Penyaringan ulasan (review gating) — hanya mengarahkan pelanggan yang puas untuk mengulas, sambil menyembunyikan yang tidak puas.

• Sinyal otomatis — pola pengiriman yang tidak wajar, analisis perangkat & jaringan, serta deteksi konten duplikat.
• Verifikasi — lencana Terverifikasi diberikan hanya setelah pengulas menunjukkan bukti pengalaman nyata.
• Moderasi manusia & laporan komunitas — tim kami meninjau kasus mencurigakan, dibantu tombol Laporkan dari pengguna.

• Menghapus ulasan yang melanggar.
• Menangguhkan atau memblokir akun secara permanen.
• Memberi tanda peringatan pada profil bisnis yang terlibat.
• Melaporkan pelanggaran serius kepada pihak berwenang bila diperlukan.

Diperbolehkan:

• Mengundang pelanggan untuk mengulas secara netral, tanpa syarat rating tertentu.
• Membalas ulasan secara profesional dan sopan.
• Melaporkan ulasan yang Anda yakini palsu atau melanggar pedoman.

Dilarang:

• Menawarkan insentif dengan syarat ulasan positif.
• Memilih-milih siapa yang boleh mengulas (review gating).
• Mengulas diri sendiri atau menjatuhkan kompetitor.
• Menekan, mengancam, atau melecehkan pengulas.

Gunakan tombol Laporkan pada ulasan mana pun, atau kirim detail ke kontak@ulasanbroker.id. Semakin lengkap konteks yang Anda berikan, semakin cepat kami menindaklanjutinya.

Jika ulasan Anda dihapus dan Anda yakin itu keliru, Anda dapat mengajukan banding dengan menyertakan bukti pendukung. Kami akan meninjau ulang secara adil.

Metode manipulasi terus berkembang, dan sistem deteksi serta kebijakan kami pun ikut kami perbarui secara berkala agar ulasan di UlasanBroker.id tetap layak dipercaya. Lihat juga Pedoman Ulasan.